1. Konsumenckie prawo do zwrotu (14 dni)

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia towaru. W celu zainicjowania zwrotu skontaktuj się z nami telefonicznie (+48 533 141 434) lub poprzez stronę.

2. Wyjątki – Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych, prawnych oraz dla zapewnienia najwyższej jakości, poniższe produkty nie mogą zostać zwrócone po ich otwarciu:

3. Warunki zwrotu (dla pozostałych przypadków)

Zwracany towar musi spełniać następujące warunki:

• Być w pełni nieużywany i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (zgodnie z punktem 2).
• Być kompletny.

4. Jak dokonać zwrotu?

1. Skontaktuj się z nami podając numer zamówienia:
   Drogą elektroniczną (e-mail): megacom02006@gmail.com
   Telefonicznie: +48 533 141 434
2. Bezpiecznie zapakuj zwracany towar.
3. Odeślij produkt na własny koszt na adres naszej firmy:
   „MEGACOM”
   ul. Brukowa 14, 91-341 Łódź
4. Po otrzymaniu i weryfikacji paczki, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 14 dni.

5. Reklamacje (Brak zgodności Towaru z umową)

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 1 roku od tego momentu.

6. Sposób złożenia reklamacji

Reklamację można złożyć wykorzystując poniższe dane kontaktowe:

W celu przyspieszenia procesu rozpatrywania reklamacji, zaleca się podanie w zgłoszeniu: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu stwierdzonej niezgodności Towaru, żądania Klienta oraz (opcjonalnie) dokumentacji zdjęciowej. (Wymogi te są jedynie zaleceniami).

7. Prawa Klienta w ramach reklamacji

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową (w tym koszty odbioru).

Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

• Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany Towaru,
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie,
• wada występuje nadal, mimo wcześniejszej próby naprawy lub wymiany,
• wada jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe odstąpienie od umowy.

8. Rozpatrzenie reklamacji i terminy

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest zazwyczaj drogą elektroniczną. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni, przyjmuje się na mocy prawa, że uznał reklamację za zasadną.

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mega-com.eu.

Sklep prowadzi sprzedaż kawy mielonej, ziarnistej oraz części i akcesoriów do ekspresów do kawy. Posiadamy towar tylko od sprawdzonych dostawców, oferując najwyższą jakość w najlepszej cenie.

2. Składanie Zamówień i Umowa

Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży po potwierdzeniu przez nas jego przyjęcia do realizacji.

3. Płatności

Wszystkie podane w sklepie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, co nie dotyczy zamówień już złożonych przez klienta.

4. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.

1. Szybka wysyłka tego samego dnia

2. Dostępność Towaru

W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru na stanie, klient zostanie niezwłocznie poinformowany, że czas wysyłki może się wydłużyć. Wspólnie ustalimy wtedy najdogodniejsze rozwiązanie.

3. Opcje i Koszty Dostawy

Koszty dostawy są zawsze widoczne w koszyku podczas składania zamówienia. Zależą one od wybranego przewoźnika oraz wielkości zamówienia.

4. Odbiór Przesyłki

W przypadku zauważenia uszkodzeń zewnętrznych paczki, bardzo prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera – to bardzo pomaga w sprawnym rozwiązywaniu ewentualnych problemów.

1. Kto zarządza Twoimi danymi?

Administratorem Twoich danych osobowych jest „MEGACOM” GRZEGORZ CENDROWSKI, ul. Brukowa 14, 91-341 Łódź, NIP: 726-224-05-94.

2. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu:

• Realizacji zawartej umowy sprzedaży (obsługa zamówienia i wysyłki towaru).
• Wywiązania się z prawnych obowiązków podatkowo-księgowych (np. wystawienie faktury).
• Rozpatrywania ewentualnych reklamacji i zwrotów.

3. Twoje Prawa

Zgodnie z regulacjami RODO, przysługuje Ci pełne prawo do:

• Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawienia) swoich danych.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie ograniczają tego przepisy nadrzędne (np. prawo podatkowe).
• Ograniczenia przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu.